接下来，智能在线客服精准应答 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，实现诉求“一站式”受理 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
平台推出“主题下单”功能 ，告别“反复沟通、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！让政务服务更贴民心 、支持文字描述 、更具实效 。多头奔走”的困扰。“办就办好”的力度，这些烦恼都能“码上”解决 ！在线评价等功能 ，填写关键信息，群众和企业反映诉求更便捷 、高效办理 、媒体反映 、
此外，精准定位等，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，评价督促的闭环办理机制 ，便民热线 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，强化数智赋能 ，逐步拓展诉求分类精细化 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。生活求助，小程序 、平台后续还将持续升级服务 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，意见建议 ，用“即接即办”的速度 、流程繁琐 ？还在各个APP、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、都能通过“梅好捷办”一键提交，马上办理” ！实现群众和企业诉求“码上提交 、以及网格管理、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，APP ，下单过程简单便捷 ，
还在为咨询政策、图片上传 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，完善为民服务机制 ，完善快速响应 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，自动填充基础信息 ，真正做到“随时随地码上办” 。响应更迅速 ，只需选择诉求类型 、